Como cancelar sua assinatura do Combinado
Última atualização: 30 de setembro de 2026.
As assinaturas do Combinado são feitas e cobradas pela Google Play. Por isso, o cancelamento também é feito por lá:
- Abra o app Google Play no celular.
- Toque na sua foto (canto superior direito) → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.
- Escolha Combinado e toque em Cancelar assinatura.
Você também pode abrir essa tela pelo app: Área do responsável → Minha assinatura → Gerenciar ou cancelar na Google Play.
O que acontece depois de cancelar
- Você continua com acesso até o fim do período já pago (mês ou ano).
- Não há multa nem cobrança adicional.
- Seus dados, rotinas e pets continuam guardados. Se assinar de novo, tudo volta como estava.
Reembolso
Os reembolsos seguem a política da Google Play. Nos primeiros 7 dias após a primeira cobrança, você tem direito ao arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor: solicite o reembolso em play.google.com → Histórico de pedidos, ou fale com a gente em suporte@combinadoapp.com.br.
Excluir a conta não cancela a cobrança. Se você for excluir sua conta, cancele antes a assinatura na Google Play.